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個人情報の保護に関する
利用者同意書

株式会社 ソブクの[個人情報処理方針]についてご案内いたします。

2021年03月09日～現在まで適用
（Link：以前の個人情報処理方針を参照）

(株)ソブクはお客様の個人情報保護を大切にし、お客様の個人情報を保護するため常に最善を尽くし努力しています。
(株)ソブクは個人情報保護関連の主要法律である「個人情報保護法」をはじめとするあらゆる個人情報保護関連法律の規定を遵守しています。
(株)ソブクはお客様の個人情報保護及び権益を保護し、個人情報と関連したご利用者のご意見を円滑に処理できるよう個人情報処理方針を制定しこれを遵守しており、これをインターネットサイトの最初の画面下段及びモバイルアプリケーションに公開し、お客様が簡単に検索できるようにしています。

1．総則

個人情報とは生存する個人に関する情報で、氏名、マイナンバー等の事項により個人を識別できる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と 結合し容易に識別できるものを含む）をいいます。

(株)ソブクは利用するサービスの形態によって個人情報を収集及び利用、提供、破棄しています。また(株)ソブクはお客様の個人識別が可能な個人情報を収集する際には必ず同意を得ています。ただし、同意を拒否される場合(株)ソブクのサービスの全部または一部利用が制限されることがあります。
(株)ソブクは関連法律及び指針の変更、または内部個人情報運営方針の変更により個人情報処理方針を改正することができ、改正する場合は施行日等を付与し改正された内容を確認できるようにしています。(株)ソブクの個人情報処理方針が変更される場合は、その内容をホームページを通しお知らせします。

2．収集する個人情報の項目

(株)ソブクは様々なサービスを提供するため、適法な手段によって 以下のようなお客様情報を収集しています。満14歳未満の児童は法定代理人(両親等)の同意を得ることで会員加入が可能であり、(株)ソブクは法定代理人の同意を得るために法定代理人の氏名、Eメールなど等、必要最小限の情報を要求することがあります。この場合、個人情報の収集・利用または提供目的及び法定代理人の同意が必要だという趣旨を児童が簡単に理解できる簡潔な表現で児童に告知します。この時、収集された法定代理人の個人情報は法定代理人の同意有無を確認する目的以外の用途で利用したり、第三者に提供することはありません。

ホームページ　区分　収集項目
Joinus必須項目　氏名、Eメール、電話番号、個人サイトアドレス、履歴書
創業お問い合わせ　必須項目　氏名、携帯電話番号、Eメール、創業希望地域、店舗所有の有無(保有されている場合、店舗住所地)
マーケティング情報の活用に関する同意(選択情報)　氏名、携帯番号、Eメール
※ 同意しない場合、収集した個人情報を広告情報の伝送目的では活用しません。

3．個人情報の処理目的

(株)ソブクは収集した個人情報を次の目的のために活用します。 お客様から提供されるすべての情報は、以下の目的のために必要な用途以外には使用されず、変更された場合は事前同意を得るようにします。

- 会員サービスの利用に伴う本人識別及び実名の有無、重複加入の有無の確認
- 満14歳未満の児童の個人情報収集に対する法定代理人の同意確認
- お知らせの伝達/苦情処理等のための円滑なコミュニケーション経路の確保
- お客様からのご意見や苦情の処理
- 個人情報侵害事故に対する備え、紛争調停のための記録保存
- 新サービスや新商品やイベント情報などのご案内
- マーケティング、広報等のための顧客分析、利便性の提供
- 商品購入に対する決済、新規サービス開発及びオーダーメイドサービス提供
- 統計データ分析による推薦サービスの提供
- 創業相談、当社創業関連情報提供、創業説明会参加申請

4．個人情報の処理及び保有期間

(株)ソブクは原則としてお客様の個人情報を、個人情報の収集及び利用目的が達成される場合、直ちに削除します。ただし、情報主体から事前に同意を得た場合または商法等、関連法令により保存する必要性がある場合、次の場合には個人情報を一定期間保有し、無分別な会員脱退と再加入による被害の最小化、会員脱退後の心変わりによる苦情処理等を処理するために会員脱退後30日間会員情報を保有します。

1) 商法及び電子商取引等において消費者保護に関する法律等関連法令の規定により一定期間保有する必要がある場合
（関連法律で定める期間または次の通り精算期間中に会員及び取引情報を保有）
• 代金決済及び財貨等の供給に関する記録：5年
- 保管事由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律

• 会員の苦情及び紛争処理に関する記録：3年
- 保管事由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律

• 表示/広告に関する記録：6ヶ月
- 保管事由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律

• 信用情報の収集/処理及び利用等に関する記録：3年
- 保管事由 : 信用情報の利用及び保護に関する法律

2) (株)ソブク及び提携会社が必要に応じて別途同意を得た場合：別途同意を得た範囲及び利用期間内に保管

5．個人情報収集同意の拒否

お客様は個人情報の収集及び利用に対する同意を拒否する権利があり、同意を拒否した場合に受ける別途の不利益はありません。ただし、必須同意事項に同意を拒否した場合、サービス利用が不可能だったり、サービス利用目的によるサービス提供に制限が伴うことになります。また選択同意事項に同意を拒否する場合、選択同意個人情報項目を利用することで提供されるサービスの全部または一部利用が制限されることがあります。

6.会員及び法定代理人の権利及びその行使方法

1) 会員及び法定代理人は、登録されている自分または当該満14歳未満の児童の個人情報をいつでも照会または修正することができ、(株)ソブクの個人情報処理に同意しない場合、同意を拒否したり加入解約(会員脱退)を要請することができます。 ただしそのような場合、円滑なサービス利用が不可能になることがあります。

2) 会員または満14歳未満の児童の個人情報照会、修正のためには「個人情報変更」(または「会員情報修正」等)を、加入解約(同意撤回)のためには「会員脱退」をクリックして本人確認手続きを経た後、直接閲覧、訂正または脱退が可能です。

3) あるいは個人情報保護担当者の電話またはEメールでご連絡いただければ、迅速に措置いたします。

4) 利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、誤った個人情報を第三者に既に提供している場合は、訂正処理の結果を第三者に迅速に通知し、訂正が行われるようにします。

5) (株)ソブクは利用者あるいは法定代理人の要請により解約または削除された個人情報は「個人情報の保有及び利用期間」に明示されたところに従って処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。

6) 同意撤回、加入解約(会員脱退)処理方法：(株)ソブクカスタマーセンター 1833-5723

7. 個人情報の閲覧及び訂正、収集及び利用に関する同意の撤回

お客様(満14歳未満の児童会員の場合、法定代理人)はいつでもホームページ及びモバイルアプリケーションに登録されている本人の個人情報(会員情報、利用•提供内訳、同意内訳)を閲覧または訂正することができ、退会を要請することができます。

8. 個人情報の破棄手続き及び方法

お客様の個人情報は、原則として個人情報の収集及び利用目的が達成されれば、遅滞なく破棄します。
(株)ソブクの個人情報破棄手続き及び方法は次のとおりです。

1) 破棄手続き
お客様がサービス利用などのために入力した情報は、目的が達成された後、別途DBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針及びその他関連法令による情報保護事由により(保有及び利用期間参照)、一定期間保存された後破棄します。 別途DBに移された個人情報は、法律による場合でなければ、他の目的では利用されません。

2) 破棄方法
- 紙に出力された個人情報：シュレッダーで粉砕または焼却
- 電子ファイル形式で保存されている個人情報：記録を再生できない技術的方法を使用して削除

9. 個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否に関する事項

(株)ソブクは、お客様の情報を随時保存して見つける「クッキー(cookie)」を運用しています。クッキーとは(株)ソブクのホームページを運営するのに利用されるサーバーがお客様のブラウザに送る非常に小さなテキストファイルで、コンピュータのハードディスクに保存されます。
(株)ソブクのホームページは、次のような目的のためにクッキーを使用しています。

1) クッキー等の運営
会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間等を分析し、利用者の好みと関心分野の把握及び一人暮らし追跡、各種イベント参加程度及び訪問回数把握等を通じたターゲットマーケティング及び個人オーダーメードサービス提供

2) クッキー等設置
お客様はクッキーのインストールに対する選択権を持っています。従って、お客様はウェブブラウザでオプションを設定することですべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、またはすべてのクッキーの保存を拒否したりすることもできます。

3) クッキーの設定拒否方法
クッキー設定を拒否する方法としては、お客様が使用するウェブブラウザのオプションを選択することですべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
（インターネットエクスプローラの場合：ウェブブラウザ上段のツール>インターネットオプション>個人情報から修正）ただし、クッキーのインストールを拒否した場合、クッキーを利用したサービスの提供が困難になることがあります。

10. 個人情報の処理委託

(株)ソブクは、原則として収集された個人情報の処理及び管理等の業務を自ら遂行しますが、円滑な業務処理のために必要な場合、業務の一部またはすべてを(株)ソブクが選定した業者に委託することができますあります。委託業者が追加または変更される場合、(株)ソブクはこれをお客様に告知します。(株)ソブクは委託契約締結時、個人情報保護法第26条、第39条の12に基づき、委託業務遂行目的以外の個人情報処理禁止、技術的•管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理するかを監督しています。
現在、(株)ソブクの個人情報処理受託者とその業務の内容は次の通りです。

- 受託業者：(株)エヌエイチエヌ
- 委託業務内容：個人情報の識別及び重複加入の有無の確認
- 保有•利用期間：会員退会時または委託契約終了時まで

- 受託業者：(株)エヌエイチエヌペイコ
- 委託業務内容：個人情報の保管及び維持、スタンプの積み立て及び使用、メンバーシップ関連サービス、
- 委託業務内容：マーケティング情報の発送 (PUSH、SMS、LMS、E-mail)
- 委託業務内容：カカオトークビジネスメッセージ発送代行
- 保有•利用期間：会員退会時または委託契約終了時まで

- 受託業者：(株)NHN韓国サイバー決済
- 委託業務内容：実名認証、本人確認、SMS送信
- 保有・利用期間：会員退会時または委託契約終了時まで

11. 個人情報保護担当者の連絡先

(株)ソブクはお客様の個人情報を保護し、個人情報に関するご意見を処理するために以下のように関連部署及び個人情報保護担当者を指定しています。

<個人情報保護責任者>
* 氏名：キム・ミンソク
* 部署：総括事業部
* 役職：取締役
* 電子メール：kmse7@seobuk.kr
* 電話番号：070-8652-0751

<個人情報保護担当者>
* 氏名：パク・サンヨン
* 部署：マーケティングチーム
* 役職：チーム長
* 電子メール：psy@seobuk.kr
* 電話番号：070-8664-1205

<個人情報保護担当部署>
* 部署名：マーケティングチーム
* 電子メール：psy@seobuk.kr
* 電話番号：070-8664-1205

12. 意見収斂及びクレーム処理

お客様は(株)ソブクのサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関連したご意見を個人情報保護担当者もしくは担当部署に申告することができます。
(株)ソブクは利用者の申告事項に対して迅速に十分な回答をお送りいたします 。
その他の個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせください。

* 個人情報侵害申告センター
- 電話：(局番なし)118
- URL：http://privacy.kisa.or.kr

* 個人情報紛争調停委員会
- 電話：02-2100-2499
- URL：http://www.kopico.go.kr

* 最高検察庁サイバー捜査課
- 電話 : (局番なし) 1301
- URL : http://www.spo.go.kr

* 警察庁サイバー安全局
- 電話：(局番なし) 182
- URL : http://cyberbureau.police.go.kr

13. 個人情報のための技術的かつ管理的対策

(株)ソブクは個人情報を処理するにあたって盗難、紛失、変造、流出または毀損されないよう安全性確保のために次のような技術的、管理的対策を講じています。

(1) 技術的対策
1) 個人情報はその種類によって関連法令が要求するレベルの暗号化保存または送信時に暗号化技術を適用して管理します。
2) ワクチンプログラムを利用してコンピュータウイルスによる被害を防止するための措置を取っており、ワクチンプログラムを周期的にアップデートし、突然ウイルスが出現した時にワクチンが出てきたらすぐこれを提供することで個人情報が侵害されることを防止しています。
3) 暗号アルゴリズムを利用してネットワーク上の個人情報を安全に伝送するセキュリティ装置(SSL等)を採用しています。
4) ハッキング等の外部侵入に備えて、サーバーごとに侵入遮断システムや脆弱性分析システム等を利用してセキュリティに万全を期しています。

(2) 管理的対策
1) (株)ソブクは個人情報保護に関する内部管理計画を樹立及び施行しています。
2) (株)ソブクは個人情報へのアクセス権限を必要最小限の人数に制限しています。その最小限の人数に該当する者は次のとおりです。
① 直接お客様と相談したり、CRM(マーケティング等)業務を遂行する者
② 個人情報処理責任者及びその担当者等個人情報管理業務を行う者
③ その他業務上個人情報の処理が避けられない者
3) (株)ソブクは個人情報を処理する職員を対象にセキュリティ技術習得及び個人情報保護義務当に関して定期的な社内教育及び外部委託教育を実施しています。
4) (株)ソブクは、入社時に保安誓約書によって人的な情報流出を事前に防止し、個人情報処理方針に対する履行事項及び職員の遵守可否を監査するための内部手続きを用意しています。
5) 個人情報処理者の業務引継ぎは、セキュリティが維持された状態で徹底的に行われるようにし、入社及び退社後の個人情報事故に関する責任を明確にします。
6) (株)ソブクはお客様のミスや基本的なインターネットの危険性のために起きることに対して責任を負いません。お客様自らが本人の個人情報を保護するために、自分のIDとパスワードを適切に管理し、自ら責任を負わなければなりません。

14. 映像情報処理機器の設置/運営

(株)ソブクは映像情報処理機器を以下のように設置・運営しています。

1．映像情報処理機器設置根拠・目的：(株)ソブクの施設安全・火災予防
2．設置台数、設置位置、撮影範囲：本社内の主要施設に設置、撮影範囲は主要施設の全空間を撮影
3．管理責任者、担当部署及び映像情報へのアクセス権者：人事チームのチェ・ハンソルチーム長
4．映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所、処理方法
- 撮影時間：24時間撮影
- 保管期間：撮影時から30日
- 保管場所及び処理方法：ADTキャップスDB内の保管・処理
5．映像情報の確認方法及び場所：管理責任者に要求(人事チーム)
6．情報主体の映像情報閲覧等要求に対する措置：個人映像情報閲覧・存在確認請求書により申請しなければならず、情報主体自身が撮影された場合または明らかに情報主体の生命・身体・財産利益のために必要な場合に限り閲覧を許可する。
7．映像情報保護のための技術的・管理的・物理的措置：内部管理計画の樹立、アクセス制御及びアクセス権限の制限、映像情報の安全な保存・転送技術の適用、処理記録の保管及び偽造•変造防止措置、保管施設の用意及びロック装置の設置等

15. 施行日付

- 施行日：2021年07月16日

個人情報収集・利用約款に同意する (必須)

登録が完了しました。
順次ご連絡いたします。

1. 起業に関するお問い合わせ及び相談

ホームページの起業に関するお問い合わせ後、
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2. 内部審査

本社担当者と契約前にインタビュー実施
及び入店可否審査
3. 加盟契約

賃貸借契約後の契約締結
(非対面電子契約)
4. インテリア & 施設工事

内部インテリア設備等
工事実施
5. 開店準備及び教育

開店前の準備事項の伝達及び
入門教育実施
6. 支店オープン

新規支店の広報及び
本社教育進行